Gizlilik Politikası

ALFA Tema web sitesini ziyaret ettiğinizde ve hizmetlerimizden yararlandığınızda aşağıdaki kişisel veriler toplanabilir:

Sipariş ve kayıt sürecinde: Ad, soyad, e-posta adresi, telefon numarası, fatura adresi, şirket bilgileri (ticari müşteriler için).

Otomatik olarak: IP adresi, tarayıcı türü ve sürümü, işletim sistemi, ziyaret edilen sayfalar, ziyaret süreleri, yönlendiren site adresi (referrer), cihaz bilgileri.

İletişim formları aracılığıyla: Gönderilen mesaj içeriği, konu ve iletişim bilgileri.

Ödeme işlemlerinde: Ödeme bilgileri doğrudan ödeme altyapısı sağlayıcısı (Iyzico) tarafından işlenir; kredi kartı bilgileri sunucularımızda saklanmaz.

Topladığımız kişisel veriler aşağıdaki amaçlarla kullanılmaktadır:

Sipariş işleme ve dijital ürün teslimatı: Satın alınan temaların lisans anahtarı oluşturma, tema dosyalarının teslimi ve kurulum sürecinin yönetimi.

İletişim: Sipariş durumu bildirimleri, teknik destek yanıtları, güncelleme bildirimleri ve hizmetlerimizle ilgili önemli duyurular.

Hizmet iyileştirme: Site kullanım istatistiklerinin analizi, kullanıcı deneyiminin geliştirilmesi ve teknik sorunların tespit edilmesi.

Güvenlik: Yetkisiz erişim girişimlerinin tespiti, dolandırıcılık önleme ve lisans ihlallerinin takibi.

Yasal yükümlülükler: Vergi mevzuatı gereği fatura düzenleme, yasal taleplere yanıt verme ve düzenleyici kurumlarla uyum sağlama.

Web sitemiz, deneyiminizi iyileştirmek ve hizmetlerimizi sunmak için çerezler kullanmaktadır.

Zorunlu çerezler: Oturum yönetimi, güvenlik ve sitenin temel işlevleri için gereklidir. Bu çerezler olmadan site düzgün çalışmaz.

Analitik çerezler: Ziyaretçi istatistiklerini toplamak için Google Analytics kullanılmaktadır. Bu veriler anonim olarak işlenir ve site performansını ölçmek amacıyla kullanılır.

Tercih çerezleri: Tema tercihiniz (açık/koyu mod), dil seçimi gibi kişiselleştirme ayarlarınızı hatırlamak için kullanılır.

Tarayıcı ayarlarınızdan çerezleri yönetebilir, kısıtlayabilir veya tamamen devre dışı bırakabilirsiniz. Ancak zorunlu çerezlerin devre dışı bırakılması sitenin düzgün çalışmasını engelleyebilir.

Hizmetlerimizi sunmak için aşağıdaki üçüncü taraf hizmet sağlayıcılarıyla çalışmaktayız:

Iyzico (Ödeme Altyapısı): Kredi kartı ile yapılan ödemeler Iyzico'nun güvenli altyapısı üzerinden işlenir. Kart bilgileriniz PCI DSS standartlarına uygun olarak Iyzico tarafından korunur ve sunucularımızda saklanmaz.

Google Analytics: Site ziyaret istatistikleri ve kullanıcı davranış analizi için kullanılır. Toplanan veriler anonimleştirilir.

Hosting sağlayıcıları: Web sitesi barındırma hizmetleri için güvenilir altyapı sağlayıcıları kullanılmaktadır.

Kişisel verilerinizi, yukarıda belirtilen hizmet sağlayıcılar dışında, yasal zorunluluklar haricinde önceden açık rızanız olmadan üçüncü taraflarla paylaşmayız, satmayız veya kiralamayız.

Kişisel verilerinizin güvenliği bizim için son derece önemlidir. Verilerinizi korumak için aşağıdaki teknik ve organizasyonel önlemler uygulanmaktadır:

SSL/TLS şifreleme: Site ile tarayıcınız arasındaki tüm veri iletişimi 256-bit SSL sertifikası ile şifrelenmektedir.

Güvenli depolama: Veritabanı erişimi kısıtlı ve şifrelenmiş bağlantılar üzerinden gerçekleştirilmektedir.

Erişim kontrolü: Kişisel verilere yalnızca yetkili personel erişebilir. Erişim logları düzenli olarak denetlenmektedir.

Güvenlik güncellemeleri: Sistemlerimiz düzenli olarak güncellenmekte ve güvenlik açıkları taranmaktadır.

Hiçbir sistem %100 güvenli olmamakla birlikte, verilerinizi korumak için endüstri standartlarına uygun en iyi uygulamaları takip etmekteyiz.

Kişisel verileriniz, toplanma amaçlarının gerektirdiği süre boyunca ve yasal yükümlülüklerimiz çerçevesinde saklanır:

Müşteri hesap bilgileri: Hesap aktif olduğu sürece ve hesap kapatıldıktan sonra yasal saklama yükümlülüğü süresince (fatura bilgileri için 10 yıl).

Sipariş ve fatura bilgileri: Vergi Usul Kanunu gereği 10 yıl süreyle saklanır.

İletişim formu mesajları: Talep çözümlendikten sonra en fazla 2 yıl süreyle saklanır.

Analitik veriler: Anonimleştirilmiş istatistikler süresiz olarak saklanabilir; kişisel tanımlayıcılar 26 ay sonra otomatik olarak silinir.

Log kayıtları: Güvenlik logları 1 yıl süreyle saklanır.

Saklama süresi dolan veriler güvenli bir şekilde silinir veya anonimleştirilir.

6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Bilgi edinme hakkı: Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme ve işlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme.

Erişim hakkı: İşlenen kişisel verilerinize erişim talep etme.

Düzeltme hakkı: Eksik veya yanlış işlenmiş kişisel verilerinizin düzeltilmesini isteme.

Silme hakkı: KVKK'nın 7. maddesinde öngörülen koşullar çerçevesinde kişisel verilerinizin silinmesini veya yok edilmesini isteme.

İtiraz hakkı: İşlenen verilerin münhasıran otomatik sistemler vasıtasıyla analiz edilmesi suretiyle aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme.

Aktarım bilgisi: Kişisel verilerinizin yurt içinde veya yurt dışında üçüncü kişilere aktarılması halinde bu kişileri öğrenme.

Bu haklarınızı kullanmak için aşağıdaki iletişim kanallarından bize başvurabilirsiniz.

Gizlilik politikamız hakkında sorularınız veya KVKK kapsamındaki haklarınızı kullanmak için aşağıdaki kanallardan bize ulaşabilirsiniz:

E-posta: info@alfadizayn.com
Web sitesi: https://tema.alfadizayn.com/iletisim

KVKK başvurularınız en geç 30 gün içinde ücretsiz olarak yanıtlanacaktır. Başvurunuzun reddedilmesi, verilen cevabın yetersiz bulunması veya süresinde cevap verilmemesi halinde Kişisel Verileri Koruma Kurulu'na şikayette bulunabilirsiniz.

ALFA Tema, bu gizlilik politikasını yasal gereklilikler veya hizmet değişiklikleri doğrultusunda güncelleme hakkını saklı tutar. Güncellemeler Site üzerinde yayınlandığı tarihten itibaren geçerli olur. Önemli değişiklikler e-posta yoluyla bildirilecektir.